شال پارچه­ای سفید رنگ از چلوار سفید یا متقال که طول آن تا سه متر است آن را بر دور کمر و روی ستره می­پوشند. (عسکری عالم، ۱۳۸۷: ۲۷).

۲۸-۲-۲) کِلِاو

در گویش لکی و لری، کلاه را «کِلِاو» می­گویند. مردان لرستانی چند نوع کلاه دارند که همه از پشم گوسفند شش ماهه«وِرِن» و یا مخوطی از کرک بز «کویرک» و «وِرِن» که توسط نمدمالی که کار نمدمالی را انجام می دهد، تهیه می­ شود . . در شهرستان کوهدشت کلاه را به شکل مخروطی درست می­ کنند. معمولاً کلاه لک زبانان سفید رنگ است. اما کلاه مردان لر از پشم قهوه­ای درست می­ شود. بین لرها هرچه کلاه بلندتر باشد، ابهت آن بیشتراست. بلندی کلاه حدود ۲۵تا ۲۸ سانتی متر، و به شکل یک نیم کره است.
«هیبت عمومی­کلاه لرها یادآور کلاه داریوش در نقوش تخت جمشید است. لرها رنگ کلاه را اغلب مشکی انتخاب می­ کنند. پایین کلاه را (جائیکه بر پیشانی قرار دارد.) دستمال کلاغی ریشه دار می­بندند و ریشه ­های آن را در اطراف سر و صورت می­آویزند». (پهلوان، ۱۳۹۳: ۱۰۱).
کلاه مردان در لرستان چند نوع می­باشد.
۲۸-۲-۲-۱) شوکلاه«شوکلاو» از پشم بَرّه «وَرک» درست می­ شود. این کلاه نقش حفاظتی در برابر ضربه­ها و عوامل طبیعی را دارد. نوعی از این کلاه هیچ درزی ندارد در رأس آن سوراخ­های ریزی می­گذارند به نام «دیژِنه» به معنی باد کش، که بخار و گرمای سر را خارج می­ کند. این کلاه در بروجرد«بَرگَتی» درکوهدشت«بَرگه» و در سایر مناطق شوکلاه نامیده می­ شود. در کوهدشت شکل آن مخروطی است و در بروجرد شکل کلگی آن را کروی درست می­ کنند. (پهلوان، ۱۳۹۳: ۱۰۱).
۲۸-۲-۲-۲) کلاوخور: نوعی کلاه به نام کلاه خور با نوک کَلگی تیز و لبه­های بلند که روی شانه­ها می­افتد، روی کَپِنَک استفاده می­ شود. هنگام بارندگی و زمستان شخص پوشنده را از خیس شدن و سرما حفظ می­ کند. (همان: ۱۰۱).
۲۸-۲-۲-۳) کلاو گیه گاووی: کلاهی است که از پشم سیاه با بافت نمدی درست می­شد. دهانه آن اندازه سر و بالای آن شکم دارد و به شکل دیگ گشادی بوده، و رویه آن مدور با شیب بلند و ساقه منحنی، و انحناء آن در حدود سی سانتی متر بود. گاهی روی آن دستمال کلاخی می­بستند. (همان: ۱۰۱).

۲۸-۲-۳) مِزَر

مِزَر سربندی است از جنس گلونی یا چفیه، به رنگ خاکستری و تیره، با خال­های ریز سفید رنگ که در گذشته زمانی که مردان لک و لر به میان سالی می­رسیدند پارچه­ای از جنس گلونی یا چفیه، به دور کلاه نمدی می­بستند به اصطلاح دارنده این نوع سربند را مشهدی خطاب می­کردند. امروزه هم در بعضی از طوایف هنوز هم مردانی هستند که مِزَر بر سر می­بندند.
مِزَر: این نوع پوشش سر، مخصوص مردانی است که به سن میان سالی رسیده ­اند پارچه­ای که ممکن است از جنس «گلونی» یا چفیه­های مخطط باشد که از مشهد خریداری می­ شود و دارنده­ی این پوشش را مشهدی مورد خطاب قرار می­ دهند. (زینی، ۱۳۹۳: ۹).

۲۸-۲-۴) کراس

پیراهن را در گویش محلی «کراس» می­گویند. پیراهن مردانه تا روی باسن و گاهی بلندتر است. آستین این پیراهن ساده است مچ ودکمه ندارد. این پیراهن بر روی شانه راستش چاکی دارد که حدود ۱۵ سانتی متر است و با دکمه بسته می­ شود. در مدل­های قدیمی به جای دکمه از بند استفاده می­شده است. جنس این پیراهن از پارچه­های پنبه­ای به رنگ سفید و گاه رنگ خاکستری است. چون برش آستین آن حلقه عمودی است در زیر بغل به صورت مرغکی وصل می­ شود.

۲۸-۲-۵) سرداری

سرداری مردان پوششی است از جنس مخمل، که در کمر چین دارد. جلوی آن باز است و آستینی بلند دارد. سرداری، جلیقه بلند مردان لرستان، که از جنس مخمل تهیه شده و تا سر زانو را می­پوشاند. (شفیع زاده، ۱۳۸۳: ۳۱۸).

۲۸-۲-۶) کوش

کفش را در گویش محلی«کوش» می­گویند. انواع کفش مردانه عبارتند از:
۲۸-۲-۶-۱) کلاش، نوعی کفش دستباف است که تخت آن از جنس لاستیک، و رویه آن از نخ­های پنبه­ای یا پشمی است. پس از بافت برای استحکام کفش، دور تا دور آن را با لاستیک نواردوزی می­ کنند. هنگام کار کشاورزی یا دامداری از این نوع کفش می­پوشند. چون نسبت به بقیه کفش­ها دوام بیشتری دارد.

کلاش نوعی کفش دست­باف است که توسط افراد کاردان و ماهر بافته می­ شود وتخت آن از جنس لاستیک می­باشد. پس از بافت، دور کفش را با چرم و به صورت نواری می­دوختند که بر استحکام کفش می­افزاید و دراصطلاح به آن «گردونه» می­گویند. (زینی، ۱۳۹۳: ۹).
۲۸-۲-۶-۲) گیوه نوعی کفش بافته شده از نخ تابیده پشم و پنبه است که تخت آن لاستیکی است و حاشیه دوزی چرمی دارد. این حاشیه در لرستان گِرد(دور یا دوره) دوزی می­گویند. این مردم هنوز هم به کفاش و پینه دوز (گِرد گیر)می­گویند. پنجه و پاشنه گیوه را با چرم تقویت می­ کنند و می­پوشند. (عسکری عالم، ۱۳۸۷: ۲۵).

۲۸-۲-۷) فِرَجی

پوششی است که از پشم گوسفند جوان «وِرِن» درست می­ شود. این پوشش چون از پشم خالص درست می­ شود، از نفوذ رطوبت جلوگیری می­ کند. واحد بزرگی یا کوچکی آن چِک است و بستگی به شکل فیزیکی بدنی دارد که آن را می­پوشد. این پوشش فقط دو واحد دارد آن هم دو چکی یا سه چکی است.
کپنک را فرجی می­گویند. جنس فرجی از پشم خالص است و گاهی نیز از پشم تیره درست می­ شود. کپنک یا فرجی، خاص چوپانان لُر است که آنان را در مفابل سرما و باران محافظت می­نماید. فرجی دارای آستین­های بلند است و دو چاک در سر آستین دارد. برای آنکه دست صاحب آن به خوبی در آن بچرخد و برای آنکه به هنگام گرما مانع از سوختن زیر بغل پوشنده شود، در زیر بغلش دو چاک دارد. طول کپنک معمولاً یک متر و بیست تا یک متر و سی سانتی متر است و عرض آن می تواند اندام یک نفر را در خود بپوشاند. (عسکری عالم، ۱۳۸۷: ۲۶).

۲۸-۲-۸) کُلَه بال

کله بال پوششی است از پشم گوسفند، که توسط نمدمال درست می­ شود. کله بال کمی کوتاه تر از کپنک یا فرجی است و آستین ندارد. مردان عشایر معمولاً هنگام کوچ آن را می­پوشند.

۲۸-۲-۹) قَوَه

تن پوش بلندی است به رنگ­های تیره که معمولاً تا زیر زانو را می­پوشاند. قوه در واقع نوعی ستره است. «قَوَه» نوعی ستره است، که روی چوخای بدون آستین می­پوشند، آن را «کُرته» نیز می­گویند. قوه و کُرته امروزه کم تر وجود دارد. در بین طوایف لک قوه را همان ستره می­دانند». (عسکری عالم، ۱۳۸۷: ۲۷).

فصل سوم

اعتقادات و باور داشت­ها

۳-۱)تفأل

دیدگاه اسلام پیرامون تفأل

استخاره نوعی تفأل است برای رفع سرگردانی­ها، استخاره و روش آن در منابع اهل سنت و احادیث شیعه فراوان ذکر شده است. در برخی از دعا­های استخاره نیز این جمله آمده است: «اللّهم اِنّی تَفألتُ بِکتابِک» که معلوم می شود استخاره همان فال نیک زدن است، در روایات به تفأل دستور داده شده است. (نوعی، ۱۳۸۱: ۱۳).
امام علی(ع) فرموده اند: «العَینُ حقٌّ، و َالرُّقَی حقٌّ، و َالسِّحرُ حَقٌّ و َالفألُ حَقٌّ، وَ الطِّیرَهُ لَیسَت بِحَقٌّ وَ اُلعَدویَ لَیسَت بِحَقٌّ». «چشم زخم، افسون(چشم بستن)، جادو و فال حقیقت دارد، شگون و انتقال مرض حقیقت ندارد». (زمانی، ۱۳۷۵: ۱۰۱۸).
در روایات متعدد آمده است که پیامبر تفأل به خیر می زد و مردم را نیز به آن توصیه می نمود. (نوعی، ۱۳۸۱: ۱۵). «برهان عقلی بر نفی و نیز بر اثبات تأثیر تفأل بر خیر بودن چیزی و تطیر بر شر بودن حادثه ای نداریم همان طور که بر اثبات آن نیز نمی توان برهان آورد». (نوعی، ۱۳۸۱: ۱۴).
«علامه طباطبایی فرموده است: انسان وقتی می­خواهد کاری انجام دهد، ناچار است آن را بررسی کند، فکر کند و مشورت نماید، اگر با فکر و مشورت به نتیجه ای نرسید، به خداوند تبارک و تعالی متوسل می­ شود که این همان استخاره است، این را علم غیب نمی­گویند، شرک هم نیست». (نوعی،۱۳۸۱: ۱۴). فیض کاشانی بین فال و استخاره تفاوت قائل می­ شود. وی معتقد است که تفأل به نوعی به دنبال علم غیب است. زیرا می­خواهیم آینده چیزی را بدانیم و لذا آن نهی شده است. اما استخاره برای به دست آوردن راهنمایی در کاری است که آیا الان انجام شود یا ترک گردد و تعیین انجام یا عدم انجام آن را به خداوند واگذار می­ کنند. (آزادبخت؛ ۱۳۸۷: ۲۴).
۳-۱-۱)فال چهل سرود
ساکنان لرستان مثل همه مردم در کارهای مهم که تصمیم گیری برای انجام آن­ها سخت است، به تفأل روی می­آورند. در این خطه بعد از تفأل با قرآن، فال چهل سرود اهمّیّت زیادی دارد. آنچه که مهم است مأنوس بودن مردم لرستان با فال«چل سرو» است.
در بسیاری از مناطق زاگرس فال چهل سرود، رایج و در شمار میراث مدنیت گذشته به شمار می ­آید. (روح الامینی، ۱۳۶۸: ۸۱).
این فال بین لک زبانان و لرها به یک شیوه اجرا می­ شود و اکثر ابیات آن به زبان لکی است.

۳-۱-۱-۱)افسانه­ای در رابطه با فال چهل سرود

در مورد چگونگی به وجود آمدن فال چهل سرود افسانه­ای در بین مردم رواج دارد که می­گویند:
در زمان پیغمبری حضرت عیسی(ع) فردی مؤمن، پاکدامن و با ایمان کامل به خدا به لقب«شَلَه» زندگی می­کرد. این فرد پیش بینی و حسابگری­های دقیقی می­کرد که به «حساب شَلَه» معروف بود. افراد برای سفر یا شروع یک کار نزد شله می­رفتند تا بر اساس گفته­های وی روز سفر یا شروع کار را بدانند. تا اینکه پیرزن و پیرمردی پسرشان به سفر رفت و بازگشت وی طولانی شد بسیار نگران فرزندشان بودند. نزد شله رفتند تا برای آن ها حسابی بکند و در رابطه با برگشت فرزندشان به آن ها امیدواری بدهد ولی شله در خانه نبود آن­ها، آن روز چند بار دیگر به خانه شله رفتند اما هر بار ناامید بازگشتند. پیرزن و پیرمرد که از بازگشت فرزند و نبود شله در خانه ناامید شده بودند، بی تاب شده و شروع به سرودن اشعاری نمودند تا آنکه به چهل سروده رسید و بر اساس تعبیر خواب و با رجوع به قلب خود به تعبیر آخرین سروده پرداختند و نتیجه گیری کردند. این سروده ها به«چل سرو» معروف گردیدند، زیرا چهل سروده بودند و مردم به شکل تصادفی آن­ها را بیان می­کردند و آخرین سروده را دستاورد نتیجه­ نیت خود تعبیر می­نمودند. مردم که تا آن روز برای شروع یک کار نزد شله می­رفتند دیگر خود با بهره گرفتن از این سروده­ها و تعبیر نمودن چهلمین سروده، به نتیجه خوب یا بد عمل خود آگاه می­شدند بر پایه­ این روایت بدین ترتیب فال چهل سرود رواج و رونق یافت.(آزادبخت، ۱۳۸۷: ۲۶).
۳-۱-۱-۲)وجه تسمیه چل سرو
دو وجه تسمیه برای نام­گذاری «چل سرو» می توان در نظر داشت.
۱-یا تعداد سروده ها چهل تا بوده است و به طور تصادفی آن­ها را گفته­اند و هر بار یکی از این چهل سرود فال افراد شده و به همین دلیل آن­ها را چهل سرود گفته­اند. . ۲- ممکن است تعداد سروده­ها بیشتر از چهل بوده باشد ولی چون چهلمین دانه به عنوان فال در نظر گرفته می­شد، آن­ها را چهل سرود گفتند. در این صورت سراینده و ابداع کننده فال چهل سرود از رمز و راز عدد چهل در فرهنگ­ها اطلاع داشته است و به خاطر تقدس و تأثیر آن در فرهنگ جوامع سروده چهلم را به عنوان کلید آمال و آرزوهای افراد مشخص نموده است. (آزادبخت»،۱۳۸۷: ۲۷).
واژه چهل ازجمله واژگان مقدس است مثل اربعین حسینی، چهلم درگذشتگان به عنوان یک رسم، چله نشینی عرفا، چله­ی زمستان و تابستان، رسالت پیامبر در چهل سالگی، گواهی و دعای خیر چهل نفر برای آمرزش درگذشتگان و طلب آمرزش برای چهل مؤمن در قنوت نماز وتر.

۳-۱-۱-۳) سراینده اصلی فال سرود

سراینده این سروده­ها مشخص نیست و نمی­ توان آن­ها را به یک نفر و یک دوره­ زمانی ویژه نسبت داد. زیرا برخی از سروده­ها به زمان­های دور اشاره دارد و برخی از سروده­ها به رخدادهایی اشاره می­ کنند که پیشینه­ای با حدود دویست سال بیشتر ندارد. مثلاً سروده زیر:

• روابط عمومی مالی و حقوقی ۱۴٫ روابط صنعتی

• آزمایش بازار ۱۶٫ تبلیغات

• تحقیق تبلیغات ۱۸٫ ترفیع فروش

• خدمات بعد از فروش ۲۰٫ حفظ علاقه و وفاداری مشتریان

فیلیپ کاتلر با اضافه کردن دو عامل قدرت و روابط عمومی عناصر آمیخته بازاریابی را به شش عنصر تقسیم کرد ولی سپس P4 را بهبود بخشید و پذیرفت که روابط عمومی خود شکلی از تبلیغات است (کاهلر و رحیمی موخر، ۱۳۷۵). ترکیب و انتخاب راهبردهای مناسب این عوامل امروزه در بحث بازاریابی و تحقیقات بسیار مهم است و بر آن تأکید می­گردد (ابراهیمی، ۱۳۸۳).
سهم بازار
سهم بازار^[۳۳] که معمولاً به صورت نسبت فروش بنگاه به فروش صنعت تعریف می­ شود، یکی از متغیرهای ساختاری بازارها محسوب می­ شود و عوامل مؤثر بر سهم بازار بنگاه­ها، موضوع مطالعات مهمی در حوزه اقتصاد و سازمان صنعتی طی دهه­های اخیر بوده است (اصغرپور و همکاران، ۱۳۹۱ :۶۴).
مشارکت کنندگان بازار با هدف کسب مزایای رقابتی، در جهت بهبود موقعیت خود در برابر رقبا، از منابع خود استفاده می­ کنند اما این­که چقدر سهم بازار در تبیین جایگاه سودآوری و بهبود عملکرد نقش دارد، با توجه به ساختارهای متفاوت بازار، نتایج متناقضی را به تصویر کشیده است. بازل و همکاران^[۳۴] (۱۹۷۵) معتقداند سهم بازار تعیین کننده بازده دارایی­ های شرکت است و از این­رو افزایش در بازده دارایی­ ها به عنوان شاخصی برای افزایش سهم بازار و در نتیجه سودآوری است. با توجه به این مسئله که انتظار می­رود افزایش سهم بازار شرکت­ها را در کسب حاشیه فروش و سود بیشتر و تثبیت جایگاه خود در بازار یاری نماید، و از طرفی ریسک و هزینه­ های بالای مرتبط با آن، این سوال را مطرح می­ کند که آیا افزایش سهم بازار بر درامد شرکت­ها اثرگذار است؟

در تبیین سهم بازار در محیط رقابتی، اساساً دو دیدگاه وجود دارد:
نخست تئوری تبانی^[۳۵] است که بر این محور قرار دارد، سهم بازار منحصر به شرکت­های خاصی است که در ساختار بازار دارای قدرت­اند، و بر مبنای تبانی انجام گرفته در بین این شرکت­ها، قیمت­ گذاری در بازار و ثبات سطح قیمت در اختیار این شرکت­ها قرار دارد. در سویی دیگر، تئوری جایگزین کارآیی و بازده، فرض را بر این قرار داده است که منافع موجود در سهم بازار در نتیجه کارآیی و نوآوری شرکت است که این خود می ­تواند به سود اقتصادی منجر شود. اگر سهم بیشتر بازار، هدف مطلوب باشد، انتظار می­رود شرکت­هایی که در بازار از سهم بالاتری برخوردارند، به مثابه آن درآمدهای بیشتری در آینده داشته و در نتیجه فرصت­های رشد بیشتری را نیز در اختیار داشته باشند. در بررسی­های صورت گرفته توسط جاکوبسن^[۳۶] (۱۹۸۸) و راونسکارت^[۳۷] (۱۹۸۳)، عواملی نظیر کیفیت محصولات نیز در تعیین سهم بازار مهم شمرده شده ­اند. اورگان^[۳۸] (۲۰۰۱)، پیرس و همکاران ^[۳۹](۲۰۰۳)، سویریسکی ^[۴۰](۲۰۰۴) عامل سهم بازار را به صورت میزان فروش در مقایسه با جمع فروش صنایع در یک بازه زمانی خاص تعریف نموده ­اند که در عمل در بسیاری از بررسی­ها به عنوان شاخص تعیین سهم بازار مورد استفاده قرار گرفته است (احمدپور و همکاران، ۱۳۹۱ :۶۸).
شرکت
یکی از شیوه ­های ایجاد ارتباط بین دانسته ­های فرعی برند و خود برند، تصویر شرکت می­باشد که ارتقای آن از طریق بهبود دانسته ­های فرعی ارزش ویژه برند ایجاد می­ کند. تصویر ذهنی از شرکت عبارت است از: درک ذهنی بی­درنگی که فرد، گروه یا شبکه از سازمان دارد و یا حالت بهم پیوسته درونی ذهن که تلاش­ های موفق یا ناموفق ارائه شده توسط شرکت را مأخذ و اساس قرار می­دهد. نقش تصویر ذهنی از شرکت در ایجاد ارزش ویژه برند در بازارهای صنعتی بیش از بازارهای مصرفی مورد تأکید گرفته است. مودامبی و دیگران نشان دادند که تصویر شرکت پیش­نیازی مهم برای ارزش ویزه برند در بازارهای صنعتی است و مدیریت تصویر ذهنی از شرکت به دلیل شکننده بودن بسیار مشکل است و در صورت آسیب دیدن مستلزم صرف زمان و منابع بسیاری است. برای نشان دادن تصویر شرکت در حوزه B2B ابعادی را می­توان در نظر گرفت که عبارتند از:

• ویژگی­ها، مزایا و نگرش­های مرتبط با محصول مثل: کیفیت و نوآوری.

• تداعی مربوط به افراد و ورابط مثل: مشتری مداری

• ارزش­ها و برنامه­ ها مثل: نگرانی در مورد محیط و مسئولیت اجتماعی

• اعتبار شرکت مثل: تخصص، قابلیت اعتماد و محبوبیت (رفیعی و همکاران، ۱۳۹۱ :۷۶).

تأثیر محرک­های بازاریابی بر ادراک مشتریان از نام تجاری شرکت
محرک­های بازاریابی بر ادراک مشتریان از نام تجاری تأثیر می­ گذارد. اهمیت هر کدام از این محرک­ها به راهبرد شرکت وابسته است. اگر یک شرکت سیاست رهبری در هزینه را پیگیری کند، قیمت ابزار اصلی آمیخته­ بازاریابی (محرک اصلی) است. اگر یک شرکت ایجاد تمایز در محصولات را دنبال کند، محصول یک محرک اصلی به شمار می­رود. ترتیب منطقی هر کدام از این ابزارهای آمیخته­ بازاریابی از یک شرکت به شرکت دیگر متفاوت است. به همین منظور نیز باید تمام این محرک­ها به طور دقیق تنظیم شوند و همگی در یک جهت بوده و با جهت­گیری راهبردی شرکت هم­خوانی داشته باشند. برای مثال اگر ارتباطات و تبلیغات بیش از حد واقعی مزایای نام تجاری را برجسته سازند و سطح کیفیت واقعی محصول کمتر از این تبلیغات باشد، احتمال خرید در دفعات بعدی کاهش می­یابد. همچنین با کاهش قیمت، شرکت می ­تواند مشتریان جدید را جذب نماید. البته این کاهش قیمت، بر ادراک مشتریان کنونی تأثیر منفی خواهد گذاشت، خصوصاً در زمانی که کاهش قیمت بلافاصله پس از خرید این مشتریان اتفاق بیفتد. در عین حال این کار می ­تواند ادراک مشتریان کنونی را تحت تأثیر قرار دهد؛ چون بسیاری از مشتریان، قیمت را یک نشانگر برای کیفیت در نظر می­گیرند. در چنین شرایطی باید یک همراستایی منطقی بین اهداف شرکت با توجه به ارزشی که مشتریان برای نام تجاری قائل هستند، وجود داشته باشد. این مورد بیشتر به وسیله­ معیار ارزش­گذاری مشتری مورد سنجش قرار می­گیرد. ارزش­گذاری مشتری شامل سه بخش است:

• ارزش­گذاری اعتبار: ارزیابی عینی مشتری از قابلیت استفاده از نام تجاری بر مبنای ادارک از چیزی که داده می­ شود و چیزی که دریافت می­ شود.

• ارزش­گذاری نام تجاری:ارزیابی ذهنی و غیرملموس مشتری از نام تجاری، فراتر و بیشتر از ارزش واقعی که از نام تجاری دریافت می­ کند.

• ارزش­گذاری استمرار رابطه: تمایل مشتری برای ادامه رابطه با نام تجاری، بالاتر و فراتر از ارزیابی عینی و واقعی مشتری از نام تجاری (گراوند و همکاران، ۱۳۸۹ : ۷۹).

تمایل مشتری برای خرید یک نام تجاری ممکن است به تفاوت­های میان ارزش ادراک شده و قیمت نام تجاری بستگی داشته باشد. برای جذب مشتریان جدید، شرکت­ها باید بر معیارهای ارزش نام تجاری، مانند آگاهی از نام تجاری و تداعی نان تجاری تمرکز نمایند. جهت حفظ مشتریان کنونی، شرکت باید بر معیارهای استمرار رابطه تمرکز نماید، معیارهایی مانند رضایت مشتری و دوره­ عمر مشتری برای شرکت (تمپورال، ۲۰۰۳ : ۴۳).
پیشینه پژوهش
مطالعات صورت گرفته درباره نام و نشان تجاری و اهمیت و ابعاد آن در ایران بسیار محدود و انگشت شمار است. این در حالی است که شرکت­های جهانی بیش از نیمی از موفقیت­های فروش خود را به خصوص در بین مصرف کنندگان کشورهای در حال توسعه، مدیون نام و نشان جهانی خود هستند. در رابطه با موضوع پژوهش هیچ­گونه پژوهش مشابه­ای یافت نشده و تنها در مورد ارزش برند و سهام بازار به طور جداگانه پژوهش­های صورت گرفته که به چند مورد در این پژوهش اشاره می­ شود.
آکر (۱۹۹۱) عوامل تأثیرگذار بر روی ارزش ویژه نام و نشان تجاری مبتنی بر نظر مصرف کننده را بیان کرد که شامل آگاهی با نام و نشان تجاری، تداعی نام و نشان تجاری، کیفیت درک شده، وفاداری به نام و نشان تجاری و ارتباط نام و نشان تجاری با دارایی­ ها است.
گیل^[۴۱] و همکاران (۲۰۰۷) تأثیر ارزش ویژه نام و نشان تجاری مبتنی بر نظر مصرف کننده را در سه محصول بررسی کردند و دریافتند که این سه عامل به طور مستقیم باعث افزایش ارزش ویژه نام و نشان تجاری نمی­ شود و فقط وفاداری به نام و نشان تجاری مستقیماً باعث افزایش ارزش ویژه نام و نشان تجاری می­ شود. یو و همکاران (۲۰۰۰) بر تأخیر برخی از عناصر بازاریابی بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری تحقیقی انجام داده و دریافتند که شرکت­ها برای دستیابی به مزیت رقابتی می­بایست برای تبلیغات سرمایه ­گذاری کنند و محصولاتشان را در مکان­هایی با ظاهر مناسب ارائه نمایند و شدت توزیع را تقویت نمایند و از افزایش دائمی قیمت بپرهیزند و در نهایت تأثیر برخی از عناصر منتخب آمیزه بازاریابی را بر ابعاد نام و نشان تجاری بررسی نموده و تأثیر نهایی آن را نیز بر ارزش ویزه نام و نشان تجاری مورد بررسی قرار دادند (عباسی و همکاران، ۱۳۹۰ :۹۲).
کفاش پور و نیاکان در پژوهشی در سال ۱۳۹۰ با عنوان شناخت عوامل مؤثر و تعیین کننده درون سازمانی برای ایجاد یک نام و نشان تجاری برند ارزشمند مشخص کردند که محیط درون سازمانی در ایجاد نام و نشان تجاری مؤثر است. هم­چنین، بیشترین تأثیر در ایجاد نام و نشان تجاری، متعلق به ویژگی­های محصول و کم­ترین آن متعلق به محیط فیزیکی سازمان است.
آنتونی و همکاران (۱۹۹۲) ارزش بازار را که متعلق به کسب بهره بازار در چرخه­های حیات یک شرکت است را مورد بررسی قرار دادند و دریافتند که واکنش سرمایه ­گذاران در برابر افزایش سهم بازار، برای شرکت­های در حال رشد و جوان، بیشتر از شرکت­های راکد و بالغ­تر است. آن­ها دریافتند که بهره­ رو به افزایش بازار، بیشتر در مراحل اولیه چرخه حیات محصول توسط بازار ارزیابی می­ شود. یعنی زمانی که فرصت­های موجود برای رشد بیشتر است (احمدپور و همکاران، ۱۳۹۱ : ۶۹)
لاروش و مانینگ در سال ۱۹۸۷ در پژوهشی شهرت برند را مهم­ترین عامل اثرگذار بر انتخاب مصرف کنندگان خدمات بانکی عنوان کرده ­اند.
در سال ۲۰۰۲ لیو در پژوهش خود قیمت، شهرت برند، قدرت گوشی، میزان حافظه جانبی، اندازه کوچک، وزن کم را از مؤثرترین عوامل در انتخاب برندهای مختلف تلفن همراه عنوان کرده است. به زعم بیرلی و همکارانش در سال ۲۰۰۴ رسیدگی به شکایات و اطلاع رسانی صادقانه از جمله مهم­ترین عوامل مؤثر در انتخاب برندهای مؤسسات خدماتی می­باشد.
سینایی و همکاران (۱۳۸۹) با ایجاد دو معیار سنجش برای تغییرات سهم بازار (تغییر در سهم بازار شرکت­ در فاصله بین دوره جاری و گذشته، روند تغییرات سهم بازار در طی سه دوره) به بررسی نقش این دو معیار در رابطه بین عملکرد جاری و عملکرد آتی در خلال سال­های ۸۰ الی ۸۵ در شرکت­های ایرانی پرداختند. نتایج بازگو کننده این بود که رابطه بین عملکرد جاری و آتی به طور معنی­داری وابسته به تغییرات سهم بازار بوده و این رابطه تا سه سال آینده تداوم می­یابد. هم­چنین به منظور ارزیابی تأثیر تغییرات سهم بازار بر عملکرد جاری از دو مدل بازده پیش ­بینی نشده و قیمت استفاده شد که نتایج بازگو کننده این بود که مربوط بودن سودهای جاری با ارزش، با رشد در سهم بازار افزایش می­یابد. اما بین معیارهای سنجش تغییرات سهم بازار و فصت­های رشد رابطه معنی­داری مشاهده نشد.
رحمان سرشت و رودانی در سال ۱۳۸۹ در پژوهشی با عنوان انگیزش­های مؤثر بر انتخاب برندها در صنعت بیمه نشان دادند که میان عوامل انگیزشی و انتخاب بیمه­گر رابطه معناداری وجود دارد. هم­چنین عواملی چون شفافیت و صداقت در اطلاع­رسانی برندها، تجربه شخصی در استفاده از خدمات یک برند، شهرت آن برند و تعامل دهان به دهان با مشتریان ناراضی برند بیمه­گر به ترتیب به عنوان مهم­ترین محرک­های مؤثر بر انتخاب برندها در صنعت بیمه بیان شدند.
دعائی و همکاران در سال ۱۳۹۰ در پژوهشی تحت عنوان تحلیل تأثیر ادراک مشتریان از آمیخته بازاریابی بر ارزش نام و نشان تجاری (مورد مطالعه: محصولات غذایی رضوی) بیان کردمد که ادراک مشتریان از آمیخته بازاریابی تأثیر مثبت و معنا­داری بر ارزش نام و نشان تجاری دارد؛ هم­چنین تأثیر غیرمستقیم آن از طریق ویژگی­های خرید نیز تأیید شده است. به این ترتیب، ارائه محصولات با قیمت مناسب، تصویر ذهنی خوب، تبلیغات گسترده و توزیع بع موقع در فروشگاه­ها سبب درک بهتر مشتری از نام و نشان تجاری شده، به نوبه خود، موجب افزایش میزان و دفعات خرید و ارتقای ارزش نام و نشان تجاری می­گردد.
صفائیان در سال ۱۳۷۹ در پژوهشی تحت عنوان شناسایی عوامل مرتبط با تصمیم خرید مصرف کنندگان در خصوص انتخاب محصولات غذایی، عوامل مؤثر بر انتخاب برند را قیمت، شهرت برند و بسته­بندی ذکر کرده است. نتایج پژوهش ابراهیمی در سال ۱۳۸۳ با عنوان بررسی تأثیر مؤلفه­ های دیدگاه ۵V (دیدگاه خریداران به آمیخته بازاریابی در فرایند تصمیم ­گیری و رفتار مصرف کننده در بازار گوشی­های تلفن همراه در شهر تهران) این است که اثر دلایل خرید (عوامل انگیزشی) از عوامل مؤثر بر انتخاب برندها می­باشد. همچنین دهقانی در سال ۱۳۸۴ در پژوهشی با عنوان بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در افزایش فروش بیمه­های اموال با تأکید بر بیمه­های اتومبیل، عوامل مؤثر بر انتخاب برندها را نحوه اطلاع­رسانی در انتخاب بیمه­گر عنوان کرده است (رحمان شرست و رودانی، ۱۳۸۹).
کجوری (۱۳۸۹)، پژوهشی در راستای ارزیابی عوامل تأثیرگذار بر ارزش ویژه برند شرکت­های بیمه می ­پردازد، نتایج تحقیق وی نشان داد که کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند و تداعی­گرها بر ارزش ویژه برند شرکت­های بیمه­ای به طور مستقیم تأثیرگذار است و آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند به طور مستقیم مؤثر نیست (صحت و همکاران، ۱۳۹۱).
کرباسی­ور و یاردل در سال ۱۳۹۰ در پژوهشی با عنوان ارزیابی ویژه نام و نشان تجاری و عوامل مؤثر بر آن از دیدگاه مصرف کننده (ارائه الگوی تحلیلی) با بهره گرفتن از مدل ارزش ویژه نام و نشان آکر به این نتیجه دست یافتند که عامل وفاداری و تداعی نام و نشان تجاری به صورت مستقیم بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری تأثیر دارد و عامل کیفیت ادراک شده و آگاهی به طور غیرمستقیم و از طریق وفاداری بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری اثر می­ گذارد.
معرفی شرکت پرهیز کالا مهر
شرکت کالا مهر از سال ۱۳۵۶ فعالیت های بازرگانی خود را آغاز نمود. در سال ۱۳۷۵ شرکت با نام پرهیز کالا مهر به ثبت رسیده و مبادلات تجاری و بین المللی خود را بیش از پیش توسعه می دهد. در طول بیش از ۳۰ سال فعالیت پر حضور شرکت کالا مهر با کشورهای همسایه، اروپایی، کانادا، چین و چندین کشور دیگر تبادلات اقتصادی داشته و نمایندگی انحصاری بسیاری از محصولات معتبر را در دست دارد ، در حال حاضر نیز یکی از بزرگترین توزیع کنندگان سیلیکون در ایران می باشد. همچنین به عنوان عامل توزیع بسیاری از تولید کنندگان داخلی نیز در عرصه ملی فعالیت پر رنگی داشته و دارد.

خلاصه ای از فعالیت های شرکت در طی این سالیان به شرح زیر است :

ریشه خطای میانگین مجذورات RMSEA

۰۱۴/۰

NNFI

۹۱/۰

RMR (میانگین مجذور پس مانده)

۰۲۴/۰

شاخص نیکویی برازش GFI

۹۲/۰

AGFI

۹۰/۰

PGFI

۷۲/۰

آزمون کار اسکویر، میزان تفاوت بین ماتریس کوواریانس مشاهده شده و مورد انتظار را نشان می‌دهد و با توجه به مدل فوق چنین مشاهده می‌شود مقدار کار اسکویر برای این مدل با درجه آزادی ۳۹۶ برابر با ۶۶/۱۱ است که از لحاظ آماری معنادار است چون سطح معناداری آن نسبتاً بزرگ(۰۹۸/۰=p) است می‌توان نتیجه گرفت که آزمون کای اسکویر برازش دقیق مدل با داده‌های مشاهده شده را تأیید می‌کند زیرا زمانی که مقدار کای اسکویر به صفر نزدیک باشد بیانگر این است که تفاوت کمی بین کوواریانس مشاهده شده و مورد انتظار وجود دارد در واقع زمانی که کای اسکویر به صفر نزدیک باشد مقدار سطح احتمال  بزرگتر از ۰۵/۰ می‌باشد و این نتیجه نشان دهنده‌ی برازش خوب در مدل است.همچنین می‌توان از طریق GFI مدل را بررسی کرد. GFI معتبرترین شاخص برای بررسی برازندگی مدل است GFI یعنی اندازه‌ای از مقدار نسبی واریانس‌ها و کوواریانس‌ها که به گونه‌ای مشترک به وسیله‌ی مدل توجیه می‌شود و این شاخص شبیه به R2 در رگرسیون چند متغیره است در واقع مقدار شاخص تطبیقی GFI بین صفر و یک در نوسان است و هر چه مقدار این شاخص بزرگتر باشد نشان دهنده‌ی برازش بهتر مدل است. و با توجه به اینکه در مدل فوق مقدار GFI برابر با ۹۲/۰ می‌باشد می‌توان قضاوت کرد که مدل از برازش قابل قبولی برخوردار است. مقدار آماده ریشه میانگین توان دوم خطار تقریب  برابر با ۰۱۴/۰ می‌باشد که نشان می‌دهد مدل از برازش خوبی برخوردار می‌باشد. شاخص تاکز-لوئیس(برابر با ۷۲% می باشد که نشان می‌دهد مدل از برازندگی خوبی برخوردار است.آزمون کای اسکویر ، میزان تفاوت بین ماتریس و کوواریانس مشاهده شده و مورد انتظار را نشان می دهد و با توجه به مدل فوق چنین مشاهده می شود مقدار کار اسکویر برای این مدل با درجه آزادی ۳۹۶ برابر با ۶۶/۱۱ است که از لحاظ آماری معنادار است چون سطح معناداری آن نسبتا بزرگ (p=0/098) است می توان نتیجه گرفت که آزمون کای اسکویر برازش دقیق مدل با داده های مشاهده شده را تائید می کند زیرا زمانی که مقدار کای اسکویر به صفر نزدیک باشد بیانگر این است که تفاوت کمی بین کوواریانس مشاهده شده و مورد انتظار وجود دارد در واقع زمانی که کای اسکویر به صفر نزدیک باشد بیانگر این است که تفاوت کمی بین کوواریانس مشاده شده و مورد انتظار وجود دارد در واقع زمانی که کای اسکویر به صفر نزدیک باشد مقدار سطح احتمال (p-valu) بزرگتر از ۰۵/۰ می باشد و این نتیجه نشان دهنده ی برازش خوب در مدل است.

همچنین می توان از طریق GFI مدل را بررسی کرد. GFI معتبرترین شاخص برای بررسی برازندگی مدل است GFI یعنی اندازه ای از مقدار نسبی واریانس ها و کوواریانس ها که به گونه ای مشترک به وسیله مدل توجیه می شود و این شاخص شبیه به R2 در رگرسیون چند متغیره است در واقع مقدار شاخص تطبیقی GFI بین صفر و یک در نوسان است و هر چه مقدار این شاخیص بزرگتر باشد نشان دهنده ی برازش بهتر مدل است و با توجه به اینکه در مدل فوق مقدار GFI برابر با ۹۲/۰ می باشد می توان قضاوت کرد که مدل از برازش قابل قبولی برخوردار است . مقدار آماده ریشه میانگین توان دوم خطای تقریب (RMSEA) برابر با ۰۱۴/۰ می باشد که نشان دهنده مدل از برازش خوبی برخوردار می باشد. شاخص تاکز – لوئیس (NNFI) نیز برازش قابل قبولی را برای مدل نشان میدهد.
شاخص ریشه میانگین مجذور پس مانده RMR برابر با ۰۲۴/۰ و بسیارکوچک است که این بیانگر خطای اندک مدل ، و برازش قابل قبول است. همچنین برازش از منظر مشخصه های چندگانه برازندگی ارزشیابی شد و نشان داده شده شاخص های AGFI برابر با ۹۰ % و شاخص PGFI برابر با ۷۲ % می باشد که نشان می دهد مدل از برازندگی خوبی برخوردار است.
۴-۳-۳ فرضیه های فرعی
فرضیه اول : عوامل اجتماعی جامعه موجب در عدم ارتقاء شغلی بانوان می شود .
برای آزمون این فرضیه از آزمون t تک متغیره استفاده شد و سپس برای رتبه بندی مولفه ها ی مربوط به عوامل سنجش اجتماعی که منجر به عدم ارتقاء شغلی آنان به سطوح مدیریت می شود از آزمون فریدمن استفاده شد.
جدول ۴-۱۲: مربوط به آمار توصیفی مولفه‌ها

تعداد

میانگین

انحراف استاندارد

خطای معیار

عوامل اجتماعی

۱۰۱

۹۴/۳

۶۶۳/۰

نمی آید و آرزوها از بین می روند و از ترس عذاب دلها افسرده و غمگین می باشند و صداها با خشوع و فروتنی و آهسته می باشند و دهان پر از عرق می شود و ترس از کیفر گناهان، بی اندازه است و از هیبت صدای منادی برای تمییز حق از باطل و جزای خیر و شر و عقاب و کیفر بخشیدن ثواب و پاداش، گوشها به لرزه درآید. روزی است که دیگر جای بازگشت و جبرانی وجود ندارد و پشیمانی دیگر سودی ندارد (فیض الاسلام خطبه ۸۲).

۱۶-۷-۴ رعایت عدل و انصاف
یکی از راه های اثر بخشی و نفوذ مدیران در درون زیردستان، عملکرد عادلانهی آنان می باشد. کسانی که بر اساس عدالت در بین مردم عمل می کنند، اگر هر زمان دستوری صادر نمایند همگان با میل و رغبت درونی جهت اجرای اوامر آنان حرکت می کنند. چنانچه امیرالمومنین (ع) می فرمایند: کسی که عادل باشد، حکمش نفوذ خواهد کرد(غررالحکم، ج ۲، ص ۱۵۹).
اجرای عدالت برای همه لازم و پسندیده است، ولی برای مدیران و کسانی که با دیگران ارتباط
گستردهتری دارند و قدرت اجرایی شان بیشتر است ضروریتر و ارزشمندتر خواهد بود. مدیران باید عدالت و مساوات را حتی در نگاه کردن، سلام و احوالپرسی و… رعایت کنند. در این مورد نیز حضرت علی (ع) در نامه ۲۷ نهج البلاغه می فرمایند: «از این رو مدیر مسلمان باید همیشه حرکات، برخوردها و رفتار خود را زیر نظر داشته باشد، تا اینگونه نباشد که عدهای را با آغوش باز بپذیرد و با آنان خلوت کند، اما عدهای دیگر را با بی میلی و بی مهری نابجا از خود دور و مایوس نماید. همچنین امام علی (ع) در نامه ۵۳ خطاب به مالک اشتر فرمودهاند: دوست داشتنیترین چیزها در نزد تو، در حق میانهترین، و در عدل فراگیرترین، و در جلب خشنودی مردم گستردهترین باشد که همانا خشم عمومی مردم خشنودی خواص را از بین می برد، اما خشم خواص را خشنودی همگان بی اثر کند.
۱۷-۷-۴ عدم تعلق به دنیا
همانطور که می دانیم هدف از آفرینش انسان، زندگی در این دنیا نیست، بلکه زندگی دنیایی، مقدمهای بر زندگی جاوید اخروی است و دنیا سرای گذر است و آخرت جای ماندن، پس مدیر در جامعه اسلامی نباید به عزت و ارجمندی و فخر کردن در دنیا دل ببندد و به زیور و نعمت آن فریفته شود، زیرا دنیا شیرین و به شهوتها خواسته های بیهوده پیچیده شده است. حضرت امام علی (ع) در نامهای به امام حسن در این رابطه می فرمایند: بدان ای پسرم، جز این نیست که تو برای آخرت آفریده شدهای نه برای دنیا، و برای فنا به عالم هستی گام گذاشتهای نه برای ابدیت، و برای مرگ نه برای زندگی، و قطعی است که تو در این دنیا در جایگاهی قرار گرفتهای که، باید کوچ کنی و به قدر کفایت از آن برخوردار شوی، چون تو در مسیر آخرت هستی (فیض الاسلام، نامه۳۱).
همچنین امام علی(ع) دل بستن به دنیا را منشأ همه خطاها می دانند(بحارالانوار، ج ۵۱، ص ۲۵۸) و در خطبه ۲۲۱ به پرهیز و دوری از دنیایی سفارش می کند که بسیار مکر کننده و فریب دهنده و بازی دهنده است.
۱۸-۷-۴ امانتداری
وظیفه امانتداری از دستور موکد دین مقدس اسلام و از وظایف عقلی و انسانی می باشد و بهترین فرد برای سپردن کار و مسئولیت، کسی است که در کار توانا و امین باشد، اگر کسی بندهی حقیقی خدا نباشد برای یک مدیر نیز همکار خوبی نخواهد بود. حضرت علی (ع) در نامهای که به اشعث بن قیس فرستاده چنین می فرمایند: مدیریت و حکمرانی برای تو طمعه نیست، ولی آن مسئولیت در گردن تو امانت است و کسی که از تو بالاتر است از تو خواسته که نگهبان آن باشی(فیض الاسلام، نامه، ۵ ص ۸۳۹). همچنین حضرت در نامهی خود می فرمایند: کسی که امانت را خوار شمارد و دست به خیانت آلاید و خویشتن و دینش را از آن منزه نسازد، درهای خواری و رسوایی را در دنیا به روی خود گشوده است و در آخرت خوارتر و رسواتر خواهد شد(دلشاد تهرانی، ۱۳۷۷، ص۱۵۶). مسئولیتهای دولتی و حکومتی امانتی است که اگر به دست مدیران سپرده شود باید جز مقداری که شرع و قانون اجازه می دهد از آن امکانات بهره برداری نکنند بنابراین باید در انتخاب مدیران دقت لازم به عمل آید تا از افرادی مطمئن و امانتدار باشند چناچه حضرت علی (ع) می فرمایند: ای مالک فردی را به همکاری بپذیر که در امانتداری چهره موجه و شناخته شده باشد(نهج البلاغه، نامه، ۵۳، فیض الاسلام).
۱۹-۷-۴ مشورت کردن
مشورت از روش های عاقلانه و هماهنگ با فطرت اولیه انسانی بوده و در مقابل آن، خودکامگی و خودرأیی، از اخلاق زشت و منکر شمرده شده است. برای مدیر، مشورت امری لازم است و برای آنان که مسئولیت بالاتری دارند، لازمتر است. در واقع از اصول اساسی مدیریت توانا و شایسته اسلامی مشورت کردن با افراد آگاه و متخصص است. حضرت علی (ع) در این باره می فرمایند: کسی که استبداد رأی داشته باشد، هلاک گردد و کسی که با بزرگان مشورت کند در عقل آنان شریک
می گردد(نهج البلاغه، حکمت ۱۶۱، ص۶۶۵).
در سازمانها اگر مدیران سعی کنند که افراد را در امور، شرکت داده و از نظرات آنان در تصمیمات استفاده کنند مطمئناً می توان موافقت آنها را در تصمیمات بهتر جلب کرد و از مقاومت آنها در برابر تغییرات و تصمیم گیریهای جدید بکاهند. در این باره باز حضرت علی(ع) می فرمایند: (ای مالک) جلسات خود را با دانشمندان و حکیمان بیشتر کن و از آنها زیاد نظر خواهی کن، در آنچه که صلاح کار و صلاح مملکت تو در آن است و در آنچه که زندگی مردم در گذشته بدان استوار بود.(نهج البلاغه، صبحی صالح، نامه۵۳) و در جای دیگر نیز می فرمایند: در گفتنِ سخن حق و در مشورت با اهل فن برای اعتدال، خودتان را بی نیاز تصور نکنید.
۲۰-۷-۴ داشتن حسن شهرت و نداشتن سوء پیشینه
از معیارهای مهم دیگر که در نهج البلاغه حضرت علی (ع) در انتخاب مدیران از آن نام می برند سابقه نیکو داشتن است. به طوری که آن حضرت پس از تصدی حکومت والیان، و فرماندارانی را که دارای سابقه سوء بودند و نسبت به مردم ظلم و ستم نموده بودند را عزل نمودند. همچنین آن حضرت در نهج البلاغه در عهد نامه مالک اشتر، حسن شهرت و سوابق خوب افراد را یکی از ملاکهای گزینش معرفی می کنند و می فرمایند: کارگزاران دولتی را از میان مردمی با تجربه و… که در مسلمانی سابقه درخشانی دارند … و آینده نگری آنان بیشتر است، انتخاب کن، در نامه ۵۳ نیز به مالک توصیه می نمایند که «با کسانی همنشین باش که از خانواده های شریف و خوش نام و کسانی که دارای سابقه نیکو باشند. بدترین وزیران تو کسی است که پیش از تو، وزیر بدکاران بوده و در گناهان آنان شرکت داشته باشد. پس مبادا چنین افرادی محرم راز تو باشند! زیرا که آنان، یاوران گناهکاران و یاری دهندگان ستم کارانند. تو باید جانشینانی بهتر از آنان داشته باشی که قدرت فکری امثال آنان را داشته، اما گناهان و کردار زشت آنان را نداشته باشند. پس خوش سابقهترین افراد را برای امور مردم تعیین و منصوب کن تا در تودهی مردم اثر مثبت داشته باشد(نهج البلاغه، نامه ۵۳).
۲۰-۷-۴ پاکی و صلاحیت خانوادگی
یکی دیگر از معیارهای شایستگی مدیران، پاکی و صلاحیت خانوادگی آنها در گزینش و انتخاب
می باشد که امام در نامه ۵۳ برآن تاکید نموده و آن را به عنوان میزانی در کنار سایر موازین مطرح نموده است و حضرت به مالک توصیه می نمایند: کارگزارانی را انتخاب کن که از خانواده های نجیب و شایسته و پیش قدم در اسلام باشند(نهج البلاغه، نامه ۵۳).
در این کلام امام معیار صلاحیت خانوادگی را پاکی و پیش قدم بودن فرد در مسلمانی اشاره
می نمایند، زیرا انها دارای اخلاق گرامیتر و ناموس درستتر و طمعهای کمتر و نسبت به عاقبت کارها دارای اندیشه می باشند. همچنین امام(ع) به مالک اشتر توصیه می نمایند: و از آنان که گوهری نیک دارند و از خاندان پارسا و صالحاند و از سابقهای نیکو برخوردارند فرماندهان را برگزین» (دلشاد تهرانی، ۱۳۷۷، ۶۶).
۲۱-۷-۴ ساده زیستی
ساده زیستی در دین اسلام بسیار سفارش شده است، هم بر انان که دارای مقامهای دولتی هستند و هم برای غیر آنان، یکی از موفقیتهای مردان بزرگ بخصوص انبیای عظام ساده زیستی آنان بوده است. مدیران سازمانها اگر عادت به ساده زیستی داشته باشند کاردستان و زیر دستان وقتی ببینند مسئولانشان به حداقل اکتفا می کنند، بالطبع آنان نیز به مقدار امکاناتی که دارند قانع می شوند. حضرت علی (ع) در نامهای برای فرماندارش در بصره نوشتند:«آیا قناعت می کنم که به من بگویند زمامدار و سردار مومنین هستی! در حالی که در سختیهای روزگار با آنان همدرد نبوده و یا در تلخکامی همراه ایشان نباشم؟ پس مرا نیافریدهاند که خوردن طعامهای نیکو بازم دارد، مانند چهارپای بسته شدهای که اندیشهاش علف اوست، یا مانند چهارپای رها گشتهای که خاکروبهها را به هم می زند تا چیزی یافته بخورد، پر می کند شکنبه را از علفی که به دست آورد و غفلت دارد از آنچه برایش در نظر دارند (فیض الاسلام، نامه ۴۵، ص ۹۷۲).
امام علی (ع) در ادامه می فرمایند که زندگی پیغمبران، قناعت و سادگی بود، سیاست الهی آنها هم دلها را جذب می کردند ولی نه با جلال و دبدبه های ظاهری، بلکه با جلال معنی که توام با سادگی بود و لذا می بینیم که امام علی (ع) نیز در زمان خلافت خود، کاملا این اصل را رعایت می کرد.
۲۲-۷-۴ شجاعت
در این ویژگی شجاعت یعنی به موقع گفتن و عمل کردن و دستور دادن. رهبرانی که شجاع باشند یکی از عوامل مهم ایجاد قدرت شخصی را دارا هستند، اما اگر با آفت سطحی نگری آن را بیمار کنند، نه تنها به قدرت شخصی نائل نمی شوند، بلکه موجب تنفر و بیزاری پیروان خود می گردند. در این باره حضرت علی(ع) می فرمایند: باید برگزیدهترین و بهترین کارگزار تو کسی باشد که سخن تلخ حق را به تو زیاد بگوید و کمتر تو را به کاری که خداوند به دوستانش شایسته نمی داند بستاید، اگرچه سخن تلخ و کمتر ستودنش سبب دلتنگی تو گردد(نهج البلاغه، نامه ۵۳، به نقل از حسین زاده،۱۳۸۶، ص۶۶).
۲۳-۷-۴ عبرت از پیشینیان
عبرت و اعتبار از پیشینیان سر منشأ رشد و عامل مهمی برای رفع موانع کمال است، هنگامی که انسان از نتایج و ثمرات گناهان و جنایات و آلودگیهای دیگران مطلع شود و عاقبت و پایان کار آنها را مد نظر داشته باشد و آنها را عبرت زندگی خویش قرار دهد، قلب و دل خویش را از آلودگیها و علائق شهوانی وخویهای حیوانی پاک کرده و با دلی نورانی ومنزه درمقام اطاعت وبندگی حق تعالی برخواهد آمد. حضرت علی(ع) در خطبههای ۹۸ و ۸۲ ضمن پند و اندرز به مردم، آنان را به عبرت گرفتن از گذشته پدران شان توجه می دهند. در خطبه ۱۰۲ اندیشیدن و عبرت گرفتن ازگذشتگان را اندوخته بینایی بیان می نمایند. آن حضرت عبرت گرفتن را یکی از انواع یقین می دانند و می فرمایند: یقین بر چهار گونه است: بینا شدن در زیرکی، رسیدن به حقایق، عبرت گرفتن از دیگران، روش پیشینیان(فیض الاسلام، حکمت۳۰). ایشان همچنین در نامه ۲۱ خطاب به امام حسن می فرمایند: ای پسر من، هرچند من به اندازه همه آنان که پیش از من بودند زندگی نکردم، اما در کارهایشان نگریسته و در سرگذشتهایشان اندیشه و تامل نموده و در آنچه از آنان مانده سیر کردهام. مدیر می تواند به
بهره گیری و عبرت از گذشته و تجربیات آن، مسیر آینده را طی نماید و سعی و تلاش کند که کارنامه خوبی از خود به جای گذارد.
۲۴-۷-۴ نظم و انضباط
نظم و انضباط از صفات بسیار خوب برای مدیران اسلامی است که باید بسیار به آن اهمیت دهند، اگر چه این صفت برای هر فرد زیبنده است. در طول تاریخ اسلام از زندگی پیامبر بزرگمان گرفته تا تمامی امامان معصوم نظم را به وضوح می توان در آن مشاهده نمود، در تایید این بحث در نهج البلاغه چنین آمده است که: مومن باید شبانه روز خود را به سه قسم تقسیم کند؛ زمانی را برای نیایش و عبادت و برای تامین هزینه زندگی و زمانی برای واداشتن نفس به لذتهایی که حلال و مایه زیبایی هستند(نهج البلاغه، حکمت ۳۹۰، ص۷۲۵، به نقل از دهکردی و جوکار، ۱۳۸۶، ص۳۶۵).
تقوای الهی از اخلاقیات مدیر است و نظم در امور از صفات مدیران می باشد. اگر مدیر به نظم سفارش می کند، خود عملاً باید واجد آن باشد، و در عمل خود بر دیگران سبقت داشته باشد. در این باره نیز جملهی معروفی از حضرت امام علی(ع) وجود دارد که می فرمایند: شما را به تقوای الهی و نظم در امور سفارش می کنم(نهج البلاغه، خطبه ۱۷۳).
۲۵-۷-۴ عنایت به کارکنان
از خصوصیات بارز و نیکوی مدیران و مسئولان این است که از مشکلات و معضلات شخصی و روحی کارکنان خود غافل نمانند. در نامه ۵۳ مالک اشتر فرمودهاند: «آنگاه به حد وافی نیازمندیهای آنان را تامین کن که این خود امکان می دهد که در اصلاح خویش بکوشند و از تصرف در اموالی که در اختیارشان می باشد بی نیاز گردند، حجت را بر آنها تمام می کند که عذری برای مخالفت با امر تو یا خیانت به امانت تو نداشته باشند». همچنین حضرت در ادامه می فرمایند: «رحمت بر رعیت و محبت و لطف به آنان را به قلبت قابل دریافت ساز و هرگز درندهی خون آشام بر آنان مباش که خوردن آنان را غنیمت شماری» (احمد خانی، ۱۳۷۹، ص ۱۵۸).
۲۶-۷-۴ مردمی بودن و جلب رضایت آنان
در نظام اسلامی تشکیلات حکومتی برای خدمت به مردم و حفظ امنیت و آسایش آنان بوجود
می آیند، بنابراین همه اهتمام کارگزاران حکومت اسلامی باید در جهت خدمت به مردم و جلب رضایت آنان صورت گیرد. زیرا مردمی بودن، یعنی شناختن دردها و گرفتاریها و مشکلات و نیازهای مردم، همراهی و همدلی با آنان در جهت زدودن گرفتاریها و رفع نیازها. حضرت علی(ع) می فرمایند: کوشش برای اصلاح امور مردم از کمال سعادت است(غررالحکم، ج ۲، ص۲۵۴).
همچنین حضرت علی(ع) خطاب به مالک اشتر می فرمایند: مهربانی و خوشرفتاری و نیکویی با رعایا را در دل خود جای ده، برای آنها همانند جانور درنده و وحشی نباش، زیرا مردم آنجا دو صنف هستند، یا مسلمان و برادر دینی تو اند یا اگر مسلمان نباشند انسان بوده در خلقت همانند تو هستند. پس شانههایت را برای آنان بخوابان، با غرور و تکبر نزد آنان منشین، و با آنها با ملایمت رفتار کن(نهج البلاغه، خطبه ۲۷ و ۵۳).
۲۷-۷-۴ احترام به سنتها
از دیدگاه اسلام، احترام به سنتهای نیک یک ملت، احترام به شخصیت آن ملت است و در مقابل نادیده انگاشتن آداب و عادات پسندیده، بی اعتنایی به منزلت آن مردم قلمداد می شود. بر همین اساس مدیر اسلامی باید در چهار چوب کارتشکیلاتی خود رعایت این اصل اخلاقی را بنماید و به خاطر حفظ حرمت افکار ملی و عقاید عمومی، سنتهای حسنه و آداب صحیح آنها را گرامی بدارد. مولای متقیان(ع) در فرمان حکومت مصر به مالک می فرمایند: ای مالک سنت نیکی را که بزرگان این ملت با عمل خود امضاء نمودهاند و موجبات الفت را در میان مردم فراهم ساخته ومردم برمحورآن به اصلاح وسعادت رسیده اندمشکن(نهج البلاغه، جواد فاصل، ص۲۷۱).

منبع: محاسبات محقق^[۱۳۰]
همانطور که مشاهده می‌شود تما‌می‌‌ ضرایب معنادار هستند. پارامتر یک، دو و سه به ترتیب بیانگر  ، واریانس قیمت نقدی نفت خام و واریانس قیمت قرارداد آتی با سررسید یک ماهه می‌باشند.
تخمین مدل تک عاملی با بازدهی آسایش تصادفی
برای مدل دوم از قیمت قرار‌دادهای آتی با چهار سرسید متفاوت استفاده می‌شود که نتایج تخمین مجموعه پارامترهای  ‏جدول (۴-۳) ذکر شده‌اند.

–پارامترهای مدل دو عاملی
منبع: محاسبات محقق
از ‏جدول (۴-۳) مشاهده می‌گردد که تما‌می ‌پارامترها بجز پارامتر ۲ که سطح بلندمدت بازدهی آسایش می‌باشد، معنادار هستند.
تخمین مدل تک عاملی دو کالایی
در این مدل از دو کالایی نفت خام و گاز طبیعی استفاده می‌شود. برای تخمین این مدل از مدل ارائه شده در بخش (‏۳-۲-۴-۱-) استفاده می‌شود.
برای تخمین پارامترها از چهار قرارداد آتی برای قیمت نقدی نفت خام و گاز طبیعی استفاده شده است. پارامترهای ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶ و ۷ الی ۱۴ به ترتیب بیانگر  ،  ،  ،  ،  ،  و واریانس‌های معادله اندازه‌گیری می‌باشد. همانطور که از ‏جدول (۴-۴) مشاهده می‌شود اکثر پارامترها معنادار می‌باشند.
- تخمین ضرایب مدل تک عاملی دو کالایی
منبع:یافته‌های محقق
تخمین مدل دوعاملی دو کالایی
برای تخمین مدل پایه و بسط‌یافته از الگوریتم فیلتر کالمن نوشته شده در فرمول‌های ‏(۳-۱۳۱) الی ‏(۳-۱۳۶) به همراه تابع حداکثر‌ درستنمایی استفاده می‌نماییم. برای تخمین از نرم‌افزار متلب استفاده شده است. نتایج در ‏جدول (۴-۵) ارائه شده است.
از جدول زیر مشاهده می‌شود که در مدل بسط‌یافته تما‌می‌ضرایب به جز  و  معنادار می‌‌باشند. همچنین از مقایسه دو مدل می‌توان دریافت که ضرایب بیشتری نسبت به مدل پایه معنادار می‌باشند. از آنجا که ضریب سرعت تعدیل  از  بیشتر است بنابراین بازدهی آسایش نفت سریعتر به سطح بلند مدت خود می‌رسد. در مدل پایه خطای بلندمدت(  )،ضریب زمان معنادار است بنابراین باید رانش زمان در نظر گرفته شود. ضریب  بیانگر اثرات خطای بلندمدت بر انحراف قیمت کالایی iام از سطح بلندمدتش می‌باشد به عبارتی بیانگر اثرپذیری قیمت نقدی از رابطه خطی میان قیمت دو کالا می‌باشد. از انجا که  بزرگتر از  است بنابراین اثرپذیری قیمت نقدی گاز بیشتر از قیمت نفت است.
در هر دو مدل پارامترهای ضریب همبستگی به لحاظ علامت یکسان به جز ضریب  می‌باشند. اما به لحاظ مقدار متفاوت می‌باشند.
معیار آکاییک در مدل‌های پایه و بسط یافته به ترتیب ۶۵۷۲/۹۹- و ۱۲۷۰/۱۲۶ است. که نشان می‌دهد مدل بسط یافته از کارایی بهتری نسبت به مدل پایه برخوردار است. بنابراین برای قیمت‌گذاری اختیارات واقعی در بازارهای انرژی(نفت و گازطبیعی) باید روابط بلندمدت(روابط هم‌جمعی) نیز وارد شود.
- تخمین ضرایب دو مدل پایه و بسط یافته (اعداد داخل پرانتز انحراف معیار هستند)^[۱۳۱]
منبع:یافته‌های محقق